配送方針
At Jewelry Buddha では、お客様に最高のショッピング体験を提供することに全力を尽くしています。そのため、すべてのご注文に対して、追加の送料なしで世界中への送料無料を提供しています。
ただし、弊社の製品には翡翠などの壊れやすい品物が含まれているため、商品が無傷で損傷なくお客様のご住所にお届けできるよう、物流部門に注文処理にさらに時間をかけるよう指示させていただきますのでご了承ください。
当社の配送ポリシーは以下の通りです。
注文処理時間
- すべての注文は 1-3の営業日 ご注文確認・ご入金確認後、発送となります。土日祝日のご注文は発送が遅れる場合がございますのでご了承ください。
- 営業時間: 当社の倉庫は、休日を除く月曜日から金曜日までの標準営業時間のみ営業しています。休日の場合は、配送の遅延を最小限に抑えるための措置を講じます。
輸送時間
- 注文が処理されると、配達予定日が 7～15営業日（現地の通関事情により遅延する場合があります）.
- 配送予定時間 = 注文処理時間 + 配送時間
- 遅延、週末、休日、予期せぬ状況を除く
- 当社は信頼できる物流パートナーと連携し、お客様の商品が迅速かつ安全にお届けできるよう努めています。配送中は、当社が提供する追跡番号を使用して、ご注文の配送状況を追跡できます。
発送プロセス
- 注文確認: 注文が完了すると、注文の詳細と予想処理時間が記載された注文確認通知が電子メールで送信されます。
- 注文処理: 当社のチームは、商品の検査、梱包、出荷準備を含め、1～3 営業日以内に注文を処理します。すべての商品が当社の高い品質基準を満たしていることを厳格に確認しています。
- 注文の発送: 注文が発送されると、追跡番号が記載された発送通知がメールで送信されます。追跡番号を使用すると、いつでも注文の発送状況を確認できます。
- 注文の発送: 配送予定日数は7～15営業日です （現地の税関の遅延によります）.
- この間、当社の物流パートナーは、お客様の品物が安全に輸送され、配達時間が最小限に抑えられるよう努めます。
輸送費
DID-GLOBALの物件のご入居者様向けに、 送料無料 通常の配送方法で世界中に発送します。
4. 注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文が発送されると、該当する情報を記載したメールが送信されます。その後、次の項目をクリックできるようになります。 注文を追跡する 発送状況を追跡します。
上記のページが機能しない場合は、次のページで確認してください: https://t.17track.net/en#nums
注意事項
- 正確な住所: 遅延や配達失敗を避けるため、配達先住所が正確であることを確認してください。
- ピーク時の遅延: ピーク時 (休日など) には注文処理と配送時間が長くなる場合がありますので、事前にショッピング時間を計画してください。
- 追跡情報: 発送後、追跡番号が記載されたメールが届きますので、ご注文のリアルタイムの発送状況をいつでもオンラインで確認できます。
- 予期せぬ状況: 予想配達時間を過ぎてもご注文の商品が届かない場合は、お気軽にカスタマー サービス チームにお問い合わせください。問題解決に全力を尽くします。
注意：弊社の製品はジュエリーカテゴリーに属しますので、到着後は丁寧にお取り扱いください。
顧客サービス
当社は優れたカスタマー サービスを提供することに尽力しております。ご質問やさらなるサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマー サービス チームにお問い合わせください。
メールアドレス: info@jewelrybuddha.com
ショッピングの第一選択肢として Buddha Serendipity をお選びいただき、ありがとうございます。今後もより高品質な製品と優れたサービスを提供してまいります。